El desafío
La Universidad Continental, con sedes en diversas ciudades del país define una nueva aspiración y estrategia para lograr un crecimiento sostenible y preparar
su internacionalización.
Starscamp se suma como aliado para evolucionar
su propuesta de valor a estudiantes y docentes, componente clave de su estrategia.
En paralelo, preparar al equipo interno con una guía metodológica y herramientas para crear soluciones
con impacto positivo en personas y negocio.
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
Capacidades
y diseño de
experiencia:
estudiante y docente
La ruta
Explorar
Descubrir necesidades internas y externas, a través de un proceso de escucha a líderes, estudiantes, docentes y expertos a nivel latam.
Priorizar en línea con
la aspiración estratégica.
Cocrear
Definir la propuesta de valor diferenciada a estudiante
y docente.
Diseñar el journey con soluciones para los momentos de la verdad en la nueva experiencia.

Experimentar
Definir el portafolio de iniciativas.
Lograr buy-in de key stakeholders y plan de experimentación.
Los resultados
Nueva Propuesta de Valor
y Experiencia estudiante y docente:
-
Definición de 3 pilares diferenciales
de la experiencia a estudiantes y docentes. -
Portafolio de soluciones mapeadas
en Customer Journeys.
-
16 personas entrenadas en metodologías centradas en personas y equipadas con herramientas de innovación.
100% recomendación (NPS)
100% aplicabilidad en su día a día
89% desarrollo habilidades y conocimientos

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